سوالات متداول
خانه > سوالات متداول
اطلاعات خرید
ارسال سفارشات از سه طریق پیک ، تیپاکس و پست انجام میشود که در روش پیک و تیپاکس هزینه بعد از دریافت محصول پرداخت شده و درارسال با پست هزینه پیش از ارسال محصول از طریق درگاه پرداخت اخذ میشود.
سفارشات ثبت و تکمیل شده لحاظتی بعد از انبار خارج شده و بسته به شیوه ارسالی انتخابی شمل تحویل پست ، تیپاکس و یا پیک میشود و رسیدن آن ها به دست شما بستگی به کیفیت انجام کار توسط پیک رسان ها دارد .
بعد از پرداخت شما و ثبت سفارش ، بلافاصله سفارش شما در وضیعت تکمیل شده قرار خواهد گرفت و دستور ارسال کالا به مقصد به صورت مکانیزه به انبار فرستاده میشود .
بعد از ثبت سفارش شما یک شماره سفارش دریافت میکنید که میتوانید با همان شماره پیگیری سفارش انجام دهید.
محصولاتی که شامل گارانتی هستند دارای کد منحصر به فرد برای هر محصول میباشند که بعد از رسیدن محصول به دست شما میتوانید نسبت به استعلام کد ان از طریق صفحه استعلام گارانتی اقدام فرمایید . و در صورت نیاز به تعمیر یا تعویض،آن محصول را طبق توضیحات ارائه شده در همان صفحه برای ما ارسال فرمایید تا انجام وظیفه کنیم.
راهنمای خرید
خیر ما برای راحتی شما مشتریان گرامی ، خرید را برای عموم بدون نیاز داشتن به اطلاعات کاربری فراهم کرده ایم اما ایجاد حساب کاربری به تسهیل فرایند خرید کمک میکند .
شما با افزودن محصولات به صفحه علاقمندی میتوانید محصولات مد نظر خودرا بدونه اتلاف وقت خرید بفرمایید همچنین با فرستاد محصولات به صفحه مقایسه میتوانید در آن صفحه نسبت به مقایسه چند محصول برای خرید بهتر بپردازید .
همانطور که گفته شد محصولات دارای گارانتی از طریق استعلام در صفحه گارانتی مشخص میشوند و در صورت معیوب بودن کالا میتوانید با فروشگاه تماس حاصل کرده و پیگیری فرمایید.
خیر ، فروشگاه ما دارای نماد اعتماد الکترونیک و سایر مجوز ها میباشد که میتوانید در پاورقی سایت آن هارا ملاحظه فرمایید و اصلی ترین اعتبار ما نزد شما مشتریان عزیزی است که به ما اعتماد کرده اید و خرید خودرا انجام داده اید …
در صورتی که وضیعت خرید شما تکمیل و ارسال شده باشد امکان تغییر محصول یا عودت مبلغ وجود ندارد اما اگر سفارش شما از انبار خارج نشده باشد امکان تغییر محصول یا عودت مبلغ پرداخت شده میباشد خاطر نشان میکنیم محصولات خریداری شده نهایتا یک الی دو ساعت بعدزاز ثبت ارسال خواهند شد .
جواب سوالتان را پیدا نکردید؟
در صورتی که سوالی دارید اما جواب آن را نیافتید میتوانید با شماره 02188800445 داخلی 160-161 ارتباط برقرار کرده و یا از پشتیبانی آنلاین در هر صفحه سایت کمک بگیرید همچنین از طریق فرم زیر میتواند نسبت به ارسال سوال و یا دریافت مشاوره اقدام فرمایید .