خدمات گارانتی فیدار تکنولوژی
در فیدار تکنولوژی، خرید یک محصول، پایان مسیر نیست؛ آغاز همراهی ما با شماست. خدمات گارانتی ما طوری ارائه شده تا اطمینان داشته باشید که پس از خرید هم در کنار شما خواهیم بود.
ما هر قطعه‌ای را که در اختیار شما می‌گذاریم، پیش از ارسال به‌دقت بررسی میکنیم. اما در دنیای فناوری، احتمال خطا همیشه وجود دارد. به همین دلیل، تمام محصولات ما دارای سه سال گارانتی تعویض آنی هستند. اگر در این مدت، قطعه‌ای دچار مشکلی فنی شود و آسیب‌دیدگی ناشی از ضربه یا استفادهی نادرست نداشته باشد، آن را بی‌قید و شرط با یک نمونه‌ی سالم جایگزین میکنیم.
اقدامات گارانتی فیدار تکنولوژی
به دنبال چه اقدامی در رابطه با گارانتی هستید؟
در این صفحه می‌توانید با وارد کردن اطلاعات دستگاه و گارانتی و دیگر مشخصات، گارانتی خود را فعال کنید.
برای استعلام اصالت گارانتی و مدت باقیمانده، شماره سریال و شماره کارت گارانتی محصول خود را وارد کنید.
با وارد کردن اطلاعات، از وضعیت تعمیر دستگاه خود آگاهی پیدا کنید که در چه مرحله‌ای قرار دارد.
شرایط استفاده از گارانتی
گارانتی شامل مواردی میشود که بهطور طبیعی و بدون دخالت خارجی باعث اختلال در عملکرد قطعه شدهاند، از جمله:
- ایرادات فنی در عملکرد داخلی
- مشکلات ناشی از نقص تولید یا مونتاژ
- اختلالاتی که در روند استفادهی صحیح، بهصورت ناگهانی بروز میکنند
ما تلاش کردهایم فرایند استفاده از گارانتی تا حد امکان ساده باشد. فقط کافیست با تیم گارانتی ما تماس بگیرید یا محصول را به دفتر گارانتی ما تحویل دهید. بررسی فنی انجام میشود و در صورت احراز شرایط، قطعه همانجا تعویض میشود.
چه مواردی تحت پوشش گارانتی نیستند؟
در عین حال، گارانتی نمیتواند شامل مواردی شود که ناشی از آسیب مستقیم یا استفاده نادرست هستند:
- شکستگی یا ضربهی فیزیکی
- نفوذ مایعات یا آسیب ناشی از حرارت یا نوسان برق
- نصب یا استفادهی خارج از دستورالعمل فنی
- باز شدن مهر گارانتی یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز
اگرچه این موارد در گارانتی قرار نمیگیرند، اما ما باز هم شما را تنها نمیگذاریم. تیم پشتیبانی ما آماده است تا بهترین راهکارهای جایگزین را به شما پیشنهاد دهد.
چرا گارانتی فیدار متفاوت است؟
در فیدار، گارانتی تنها یک خدمت نیست؛ تعهد ما به ارزشهاییست که به آنها پایبندیم. ما خودمان را در برابر محصولی که ارائه میکنیم، مسئول میدانیم. همین احساس مسئولیت باعث شده تا مشتریانمان با آرامش کامل، بارها و بارها ما را انتخاب کنند. در دنیای پرشتاب امروز، دانستن اینکه یک مجموعه با صداقت، آرامش و احترام در کنار شماست، میتواند تفاوت بزرگی ایجاد کند.